Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem VXZM.info oraz warunki świadczenia usług serwisowych przez VXZM z siedzibą przy al. Walentego Roździeńskiego 1b, 40-286 Katowice.

1. Definicje
   1. Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem VXZM.info.
   2. Usługodawca - VXZM, al. Walentego Roździeńskiego 1b, 40-286 Katowice, e-mail: [email protected].
   3. Użytkownik - każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
   4. Usługa serwisowa - naprawa, regulacja lub konserwacja rolet, żaluzji i markiz wykonywana przez Usługodawcę.
2. Zakres działalności

   Usługodawca świadczy usługi serwisowe w zakresie naprawy i regulacji rolet zewnętrznych i wewnętrznych, żaluzji poziomych i pionowych oraz markiz tarasowych i balkonowych w mieszkaniach i domach na terenie Katowic i okolic. Strona internetowa służy wyłącznie celom informacyjnym i kontaktowym.

3. Zasady korzystania z Serwisu
   1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
   2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
   3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez formularz kontaktowy.
   4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Serwisu w celach technicznych bez uprzedniego powiadomienia.
4. Formularz kontaktowy

   Formularz kontaktowy służy do nawiązania kontaktu z Usługodawcą. Przesłanie formularza nie stanowi zawarcia umowy o świadczenie usług serwisowych. Umowa zawierana jest po uzgodnieniu warunków wizyty, zakresu naprawy i wynagrodzenia bezpośrednio z Użytkownikiem, telefonicznie lub w trakcie wizyty technika.

5. Warunki realizacji usług serwisowych
   1. Usługa serwisowa realizowana jest po wcześniejszym ustaleniu terminu z Użytkownikiem.
   2. Technik dokonuje diagnozy usterki na miejscu i informuje Użytkownika o zakresie i szacunkowym koszcie naprawy przed jej wykonaniem.
   3. Użytkownik ma prawo rezygnacji z naprawy po zapoznaniu się z diagnozą, przed przystąpieniem do prac. W takim przypadku może zostać naliczona opłata za dojazd i diagnozę, o czym Użytkownik jest informowany przed wizytą.
   4. Usługodawca dokłada należytej staranności przy wykonywaniu napraw, jednak nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z naturalnego zużycia elementów lub nieprawidłowego użytkowania urządzenia przez Użytkownika.
   5. Wszelkie reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail [email protected] w terminie 14 dni od daty wykonania usługi.
6. Prawa konsumenta

   Użytkownicy będący konsumentami w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego korzystają z wszelkich praw przysługujących im na mocy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego. Niniejszy regulamin nie ogranicza ani nie wyłącza żadnych praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

7. Własność intelektualna

   Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logo i układ strony, są własnością Usługodawcy lub podmiotów, od których Usługodawca uzyskał stosowne licencje. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez przepisy prawa autorskiego.

8. Ograniczenie odpowiedzialności

   Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane czynnikami zewnętrznymi, awariami infrastruktury technicznej lub działaniem siły wyższej. Informacje zawarte w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

9. Rozstrzyganie sporów

   Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub realizacji usług serwisowych strony będą rozstrzygać polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądu w sprawach konsumenckich. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Prawo właściwe

    Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.) oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego.

11. Zmiany regulaminu

    Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmieniony regulamin obowiązuje od daty jego opublikowania w Serwisie. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na początku dokumentu.